기술지원

ASUS E3 PRO GAMING V5 USB 관련 수리
2020-07-29

17년 1월에 구매한 제품인데

며칠전부터 전면 후면 USB 전부 먹통이 됐습니다.


증상은 USB 메모리는 인식이 되는데 그 이외의 것들은 인식이 되지 않습니다. (마우스, 외장사운드카드)

후면 USB 3.1 (빨간색) 단자 하나만 정상 작동합니다.

나머지 것들은 연결하면 장치관리자에 "알 수 없는 USB 장치(장치 설명자 요청 실패) 라고 나옵니다.


AS 가능한가요?