안녕하세요 아이보라입니다.

고객님께서 적어주신 시리얼번호로는 확인이 되지 않습니다.

고객님 성함 박태진으로 조회할 경우 작년 10월경에 a/s받은 기록이 있는데 바이오스 업데이트 요청이 없으므로 업데이트없이 출고된걸로 확인이 됩니다.

13세대 cpu를 사용하기 위해서는 바이오스와 Intel Me Update Tool(MEUpdateTool)를 업데이트해야 합니다.

아래의 사이트에서 바이오스와 MEUpdateTool를 다운받을 수 있습니다.

TUF GAMING Z690-PLUS WIFI｜Motherboards｜ASUS Global

바이오스는 바이오스에서 Tool -ASUS EZflash Utility에서 업데이트를 하고 MEUpdateTool프로그램은 윈도우에서 실행해서 업데이트 하시기 바랍니다.

좀 더 자세한 내용은 a/s센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하겠습니다.

항상 만족할 수 있도록 최선을 다하는 아이보라가 되겠습니다.

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수고하십니다.

제가 가지고 있는 메인보드는 ASUS TUF GAMING Z690-PLUS WIFI  입니다.

예전 수리 때문에 한번 AS보낸적이 있는데요. 그때 바이오스 업데이트를 해주셨는지 기억이 가물해서..

시리얼 번호는 MCM0KK05N99485D

입니다.

최신버전은 아니더라도 13세대 CPU 인식까지 가능하게 해주셨는지 확인좀 부탁드리겠습니다.

기록이 남아있을거같아 문의드립니다. 감사합니다.