기술지원

[부팅불가] ASUS ROG STRIX B550-F GAMING WIFI II
2023-05-15

안녕하세요. 오늘 오전에 유선으로 연락드리고 문의 드렸었는데 알려주신대로 확인하고 기존 문의 내용 다시 확인 요청 드립니다.


내용 : 기존 사용하던 PC에서 구입한 메인보드로 교체하였으나 부팅 불가하여 문의드립니다.

증상 : 부팅 불가(전원 인가시 아무 반응 없음, 전원 버튼 반복 눌러도 무반응)


이 부분 LED는 들어오며, Q-LED 발생코드 없음



제품 : ASUS ROG STRIX B550-F GAMING WIFI II 메인보드

구매 및 설치 일자 :2023-05-11 / 2023-05-13


구성사양

CPU : Ryzen 7 5700X

GPU : GIGABYTE RTX 4070TI AERO

RAM : CORSAIR VENGEANCE RGB PRO SL 3600MHZ 16GB X 4EA

POWER : 슈퍼플라워 SF-1000F14MP LEADEX PLATINUM


조치 내용 :

1. 다른 CPU(Ryzen 5 3600) 및 메모리 탈착후 재장착 - 동일 증상

2. 다른 파워서플라이 교체 - 동일 증상

3. 유선 문의 후 바이오스 확인 - 버전 2806(2022/12/02)


ASUS홈페이지에서 확인해보니 5700X는 버전 2423부터 지원하는걸로 확인됩니다.



4. 제조년월 확인 : 2023-01



주말에 해체, 조립을 여러번 했더니 삭신이 쑤시네요 ㅎㅎ

기존 보드에서는 문제 없습니다.

마지막으로 남은게 바이오스 업데이트 부분인데 말씀하신대로 바이오스 확인해보니

현재 버전 2806 이라서 5700X가 인식되지 않는 문제는 아닌것 같습니다.

어떻게 진행하면 좋을까요?