안녕하세요 아이보라입니다. 

2월달에 처리받은 a/s내용에는 제품 기본 테스트는 이상없지만 부식으로 인해 추후 a/s가 되지 않는다고 안내를 했습니다. 

메인보드를 a/s센터로 보내주시면 듀얼로 동작되는지 확인후 고객님께 연락드리도록 하겠습니다. 

다른 궁금하신게 있으시면 a/s센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하겠습니다. 

항상 만족할 수 있도록 최선을 다하는 아이보라가 되겠습니다. 

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더운데 고생 많으십니다

Asus PRIME B450M-A 마더보드 사용중입니다.

듀얼채널 메모리 구성시 부팅이 불가능한 문제가 있습니다.

2,4 구성 = 부팅 불가

1,3 구성 = 부팅 불가

메모리 1개씩 각 슬롯마다 꽂아서 테스트하니

슬롯은 이상이 없습니다.

1개씩 각 메모리슬롯마다 꽂아서 윈도우 진입까지 확인했습니다.

싱글로 1,2 구성 = 부팅 가능

싱글로 3,4 구성 = 부팅 가능

이것도 확인했습니다.

듀얼채널만 하면 무한 검은 화면이네요.

예전에도 한번 문제되어 택배 AS요청했는데

정상작동 한다고 돌려받아서

제 CPU문젠가 싶어 1400에서 3600으로 바꿔봤지만

듀얼채널만 구성하면 부팅이 되질 않습니다.

전원은 들어오는데 바이오스 로고까지도 넘어가질 않고 검은 화면만 뜹니다.

시리얼은

J9M0KC445415

동일 증상으로 2번째 AS요청이라 죄송스럽네요.

더운 여름인데 건강 조심하시길 바라겠습니다.

제 연락처는

010-8200-1209 입니다.

댓글 달아주시면 안내해주시는대로

AS신청 하겠습니다.