안녕하세요 아이보라입니다. 

아이보라에서 유통한 제품이 맞고 외관상 손상이 없으면 무상AS로 진행이 되고 구매 영수증이 있으면 제출해주시면 됩니다. 

단, 구매영수증은 ASUS승인사항입니다. 

해당 제품으로 백패널이 맞지 않은 문의가 없었습니다.

보통 메인보드가 휘어져 있더라도 케이스에 장착후 나사로 조이므로 백패널쪽과 맞게 장착이 되어야 하는데 그래도 살짝 위로 휘어져 있다면 케이스 안에 있는 메인보드 받침대 stand-off가 높아서 그러는지 확인해보시기 바랍니다. 

만약 메인보드를 점검 받고자 하신다면 메인보드만 가지고 A/S센터로 내방하시거나 택배로 증상과 연락처 구매영수증을 보내주시면 담당자분께서 확인후 고객님께 설명드릴것입니다.

다른 궁금하신게 있으시면 a/s센터(02-3272-4646)으로 전화주시면 답변드리도록 하겠습니다. 

항상 만족할 수 있도록 최선을 다하는 아이보라가 되겠습니다.

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6월 2일 구매한  ASUS Z490-P 아이보라 메인보드입니다

USB2.0 포트를 안써서 뒤늦게 발견했는데  왼쪽 상단 모서리 부분이 살짝 휘로 휘어서

백패널과 규격이 어긋나 포트를 사용할수 없습니다

육안으로 봐도 확연하게 위로 휘어있는데 이거 AS 보내면 새제품 교환인가요 리퍼 교환인가요?

연락처 010-8792-5681